<2023년 열린어린이집 만족도 조사>만족도조사 실시하기

 

부모만족도조사 서식

 
 
 
 
 
 
 
반갑습니다.
올해도 열린 어린이집 산정을 받기 위해 하나하나 서류를 놓치지 않고 실시하고 있습니다. 
그중에서 만족도조사는 연 1회 꼭 실시해야 하기에 이번에 첨부된 서류를 살펴보며 실시하였습니다. 
 
일단 2023년 열린 어린이집 선정 기준으로는 어떤 내용이 있는지 알아보도록 하겠습니다. 

구분	선정기준		비고
1. 개방성	35점
○ 공간 개방성	- 참관실(관찰실)이 어린이집 내 보육실 전체에 설치된 경우 - 보육실 중 참관실(관찰실)이 1개 이상 설치되어 있고, 복도에서 전체 보육실 내부로 통하는 창문이 있는 경우	20점	* 보육실 문의 투명창 인정기준 : 성인 상반신 높이에 위치하며 투명창은 보육실 문에 설치하여 상시 시야가 확보되는 투명창에 한함
	- 복도에서 보육실 내부로 통하는 창문이 있는 경우(전체 보육실) - 복도에서 보육실 내부로 통하는 창문과 참관실(관찰실)이 혼합되어 설치되어 있는 경우(전체 보육실)	17점
	- 보육실 문에 투명창 설치되어 있는 경우(전체 보육실) * 참관실(관찰실)이 1개 이상 설치된 경우 2점 가점 부여 * 정원 20인 이하 어린이집에 한해 보육실 문에 투명창 설치한 경우 17점 배점	15점 (17점) (17점)
	- 복도에서 보육실 내부로 통하는 창문과 보육실 문 투명창 설치가 혼합된 경우(전체 보육실) * 복도에서 보육실 내부로 통하는 창문의 보육실이 50%이상 설치된 경우 1점 가점 부여 * 참관실(관찰실)이 1개 이상 설치된 경우 2점 가점 부여	15점   (16점)   (17점)
○ 부모 공용공간	- 부모대기실, 상담실 등 * 부모대기실, 상담실 등 부모 공용공간을 1곳 이상 마련하여야 하며 기본설비(게시판이나 건의함, 육아정보 관련 책자 등)를 갖추어야 함 * 부모공용공간을 현관 등에 설치 시 영유아 이동을 방해해서는 안 되며, 영유아의 이동통로를 확보해야 함	5점
○ 온라인 소통창구	- 홈페이지, 블로그/카페 내 상담실, SNS 중 1개 이상 운영 * 어린이집과 부모의 양방향 소통(게시판, 상담실, 댓글 등)이 이루어져야하며, 정기적인 업데이트 필요(월 1회 이상, 전체 부모 공개) * 스마트알림장의 경우, 개별 소통만 이루어지는 경우는 미포함이나, 부모전체에 대한 소통이 이루어지는 경우는 포함 가능	10점
2. 참여성	35점
○ 부모 개별상담	- 연 2회 이상(상·하반기 각 1회) * 영유아 90% 이상의 부모와 개별상담 실시. 단, 대면상담이 어려운 경우 전화상담 가능하나 기록이 있어야 함	5점
○ 어린이집 운영위원회 / 총회	- 운영위원회 분기별 1회 이상   * ①운영위원회 운영규정, ②개최 안내 공지, ③회의록, ④회의결과안내공지 모두 충족해야 함   - 협동어린이집의 경우, 정관에 따라 운영하는 “총회 또는 이사회” 실시횟수를 평가(분기별 1회 이상)   ① 총회운영 관련 조합 정관, ② 총회 개최 안내 공지, ③ 총회회의록 ④회의결과 안내 공지 모두 충족해야 함	5점
○ 부모모니터링단	- 재원아 부모 참여한 부모모니터링단 실시 * 실시 후 어린이집 전체 공지 필요	5점
○ 부모참여 프로그램	- ①연간운영계획, ②실시횟수(반기별 1회 이상) ③실시기록 모두 충족	5점
	* 연간운영계획 없이 실시기록만 반기별 1회 이상 충족 시 2점 부여	2점
○ 부모 만족도 조사	- ①연 1회 부모만족도조사 결과기록   ②전체 부모대상 결과안내 모두 충족	10점
○ 부모 어린이집 참관	- 연중 운영 * ①참관안내문 현장 게시(참관자격, 시기 및 방법 등), ②부모참관 상시운영(현장확인)을 모두 충족	5점
3. 다양성	15점
○ 어린이집 간의 연계 및 협력 운영	- 타 어린이집과의 연계 및 협력 여부 * ①실시횟수(연 2회 이상), ②실시기록 모두 충족	10점
○부모참여 활동의 지역사회 연계 및 협력	- 연 2회 이상 * 지역사회와 연계하여 추진한 부모참여 활동 운영 여부를 기준으로 평가 * 영유아만 대상으로 하는 지역사회 연계활동 미인정	5점
4. 지자체기준	15점
총점	100점

* 열린 어린이집 신규선정(재선정) 시 총점 80점 이상 및 동일 점수일 경우 영역별 개방성, 참여성, 다양성 순으로 점수가 상위순으로 선정
 
* 영역별 최소점수 (1. 개방성 (25점) 2. 참여성 (25점) 3. 다양성 (5점) 4. 지자체기준(5점)) 이상
 
* 지자체 기준은 선정 지자체의 특성에 따라 달리할 수 있음
 
 
 
 
 
 

부모 만족도 조사

저희 어린이집의 경우에는 부모만족도 조사가 반기별로 1회씩 이루어지고 있어서 결과는 충족될 거라 봅니다. 
놓치신 분들이 있으시면 꼭 챙겨서 부모 만족도 조사를 실시하시기 바랍니다. 
 
ㅇ (개요) 부모 대상으로 어린이집 환경, 건강, 보육과정, 상호작용, 운영의 개방성 등에 대한 만족도 조사 실시
ㅇ (평정기준) 연 1회
ㅇ (확인방법) 결과기록 관련 증빙자료
ㅇ (배점) 10점
 
 
 
 
 
 
 

부모 만족도 조사 서식

 

2023 열린어린이집 만족도 조사.hwp

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